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よくあるご質問

注文の変更・返品・キャンセルについて

注文後、商品の変更・取消、届日の変更はできますか?
商品の変更は、ご注文をキャンセルしていただく必要があります。
ご注文のステータスが受注処理中の場合は、キャンセルする事が可能です。
キャンセル後、新たにご注文していただく様、お願い致します。
ご注文の取消は、ステータスが受注処理中の場合にキャンセルする事が可能です。

届日は、お届け予定日の五日前(WEBからのお申し込みで最短の指定日)からは変更・取消はお受けする事ができませんのでご注意ください。それより先の届日の場合は、マイページにログインをおこない、購入履歴ページより変更手続きをお願い致します。

お問い合わせ、またはお電話でのご変更内容のご連絡も承っております。その際には、「注文番号」をお伝えいただくようにお願い致します。

電話番号:0120-300-985(受付時間9:00〜18:00)
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